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Actualmente tenemos cinco opciones para adquirir nuestro material de montaña: tienda física minorista, las grandes superficies generalistas del deporte, las tiendas on line, la grandes plataformas de venta on line/ marketplace y la venta de segunda mano entre particulares (ya sea a través de grupos de redes sociales o plataformas específicas).
El establecimiento de toda la vida
¡Sí, aún sobreviven y nos esperan con los brazos abiertos!
Lo mejor:
- Valoración física del producto y comparación realista con otros (imprescindible en artículos muy costosos).
- Podemos probar diferentes tallas, numeraciones o tamaños.
- Asesoramiento personalizado.
- Contacto directo con el vendedor en caso de reclamación.
- Inexistencia de venta fraudulenta o falsificaciones.
- Apoyo social al empleo en nuestro entorno.
Limitaciones:
- Menor variedad de marcas y productos que en la venta on line.
- Pocos productos en oferta.
- Incomodidad: necesario desplazamiento y/o aparcamiento (molesto en grandes ciudades).
Gran superficie de artículos deportivos
El lugar preferido para las compras familiares y por muchos de quienes se inician en la montaña.
Ventajas:
- Gran gama de precios, sobre todo en modelos económicos (ideal para principiantes que no saben si continuarán mucho tiempo con la actividad).
- Tranquilidad para probar vestimenta, calzado o mochilas en un espacio muy amplio, sin sentirse presionado por un vendedor.
- Por lo general excelente gestión de las reclamaciones.
Inconvenientes:
- Asesoramiento técnico menos preciso que en una tienda minorista.
- Marcas y productos limitados (sobre todo para actividades muy técnicas).
Tiendas on line
Son el principal competidor de las tiendas físicas, aunque van cediendo espacio a las grandes plataformas digitales.
Ventajas:
- Comodidad y velocidad. La compra y el pago puede efectuarse en pocos minutos, sin desplazarnos.
- Posibilidad de comparar con rapidez precios y productos.
- Tras la recepción del producto, puede devolverse sin necesidad de dar explicaciones.
- La mayoría de los comercios electrónicos tienen ofertas frecuentemente.
Desventajas:
- No podemos tocar el producto para decidir su adquisición.
- Salvo excepciones, asesoramiento limitado (fichas descriptivas a menudo escuetas o mal traducidas).
- Posibilidad de retrasos importantes en la entrega dela mercancía o errores de producto.
- El pago electrónico exige precauciones para evitar estafas.
Grandes plataformas
Tienen un éxito arrollador, que no necesariamente convence a todos/as. Son multinacionales con enormes escaparates digitales que ponen en contacto a vendedores y compradores.
Lo bueno:
- Variedad enorme de marcas y productos.
- Envío a menudo gratuito.
- Ofertas impactantes.
Lo malo:
- A menudo fichas descriptivas muy pobres e imágenes poco detalladas.
- Algunas plataformas o grandes tiendas on linetienen externalizado el servicio de reclamaciones a empresas poco eficaces, que en ocasiones desconocen qué están vendiendo y cuál es el problema que sufre el comprador.
- Comprar a comercios extra europeos puede generardesamparo legal y se han registrado falsificaciones peligrosas en productos de seguridad (como los destinados a la escalada y el alpinismo).
- Perjudica la creación de puestos de trabajo (de media necesitan la décima parte de personal que otros negocios).
- Generalmente tributan muy pocos impuestos en nuestro país, y es dinero que faltará para inversiones sociales, sanitarias, etcétera.
Segunda mano
Durante la pandemia ha crecido notablemente la oferta entre particulares de productos usados o semi nuevos.
Lo mejor:
- Resulta fácil encontrar usando el móvil o el ordenador bastantes productos a mitad de precio.
- Existe contacto físico con el producto y quien lo vende.
- No tenemos que desplazarnos, salvo que la entrega sea en mano.
- Reaprovechamiento de un bien: ayudamos económicamente al vendedor y también a preservar el medio ambiente.
Lo malo:
- En ocasiones precios muy próximos a un producto nuevo.
- Artículo deteriorado, sucio, antihigiénico o más utilizado de lo declarado en el anuncio.
- En ocasiones adquisición de productos robados o con un defecto ocultado al comprador.
- Potencialmente peligroso en materiales relacionados con la seguridad, como puedan ser unos crampones y los mosquetones o con caducidad: casco, cuerdas, arneses, etcétera.